Datenschutzerklärung

Bei Zoom Reinigungen legen wir höchsten Wert auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, wie wir Ihre Daten erfassen, verarbeiten, verwenden und schützen. Wir halten uns an die gesetzlichen Anforderungen des Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG).

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Zoom Reinigungen
Bözingenstrasse 169, 2504 Biel, Schweiz
E-Mail: info@zoomreinigungen.ch
Telefon: +41 79 603 22 95

2. Welche Daten erfassen wir?

• Kontaktdaten: Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse.
• Vertragsdaten: Details zu den angefragten oder gebuchten Dienstleistungen (z. B. Reinigungsort, Zeit, Zusatzwünsche).
• Zahlungsdaten: Rechnungsinformationen wie IBAN oder Kreditkartendaten (bei entsprechender Zahlungsweise).
• Kommunikationsdaten: Inhalte von Nachrichten oder Anfragen, die Sie uns übermitteln.
• Technische Daten (bei Nutzung unserer Website): IP-Adresse, Browsertyp, Zugriffszeiten, besuchte Seiten.

3. Zwecke der Datenverarbeitung

• Zur Erbringung unserer Dienstleistungen und zur Vertragserfüllung.
• Zur Kommunikation mit Ihnen (z. B. Beantwortung von Anfragen, Terminabsprachen).
• Zur Rechnungsstellung und Zahlungsabwicklung.
• Zur Verbesserung unserer Dienstleistungen und internen Prozesse.
• Zur Einhaltung rechtlicher Verpflichtungen.

4. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

• Zur Vertragserfüllung (Art. 31 DSG).
• Aufgrund Ihrer Einwilligung (z. B. für Werbezwecke).
• Zur Wahrung berechtigter Interessen (z. B. Verbesserung unseres Services).
• Zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen (z. B. Aufbewahrungspflichten).

5. Weitergabe an Dritte

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur weiter, wenn dies erforderlich ist, beispielsweise:

• An Subunternehmen oder Partner, die uns bei der Erbringung der Dienstleistungen unterstützen.
• An Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Zahlungen.
• An IT-Dienstleister zur Wartung und Betreuung unserer Systeme.
• An Behörden, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Eine Übermittlung Ihrer Daten ins Ausland erfolgt nur in Länder, die ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleisten.

6. Speicherdauer der Daten

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Danach werden die Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.

7. Rechte der betroffenen Personen

Sie haben das Recht:

• Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen.
• Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten zu fordern.
• Löschung Ihrer Daten zu verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
• Die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen.
• Die Datenübertragbarkeit Ihrer Daten in einem strukturierten, gängigen Format zu fordern.
• Ihre Einwilligung zur Datenverarbeitung jederzeit zu widerrufen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns unter den oben genannten Kontaktinformationen erreichen.

8. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff oder Offenlegung zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden regelmäßig überprüft und verbessert.

9. Verwendung von Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet Cookies, um die Nutzung zu verbessern und statistische Daten zu erheben. Sie können die Speicherung von Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers kontrollieren oder ablehnen. Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie (falls vorhanden).

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf zu aktualisieren. Die jeweils aktuelle Version ist auf unserer Website verfügbar. Änderungen treten mit ihrer Veröffentlichung in Kraft.

11. Kontakt für Datenschutzfragen

Zoom Reinigungen
Bözingenstrasse 169, 2504 Biel, Schweiz
E-Mail: info@zoomreinigungen.ch
Telefon: +41 79 603 22 95